Le cadre de ton accompagnement
Conditions générales de vente
et de réservation.
Version du 23 octobre 2026 · Nouvelles réservations Boussole et nouveaux devis Incarner.
Le soin Boussole est confirmé après validation du paiement en ligne. Pour Incarner, ta place est confirmée après vérification de la réception de l’acompte par virement bancaire. Les réservations et devis signés antérieurement conservent les modalités et conditions acceptées lors de leur enregistrement.
Qui propose les accompagnements ?
Je souffle sur ta Vie est le nom commercial des accompagnements de Sarah Servaye, proposés par GS Global Group SRL, numéro d’entreprise 1036.272.873, TVA BE 1036.272.873.
Siège social : Rue Gonoy 31, 5640 Saint-Gérard (Mettet), Belgique.
E-mail : sarah@jesoufflesurtavie.com
Téléphone : +32 470 764 719.
Les accompagnements visent le bien-être, l’exploration personnelle et spirituelle. Ils ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical ou psychologique et ne garantissent pas un résultat identique pour chaque personne.
En individuel
Le soin Boussole.
Une séance centrée sur ta demande, associant écoute, accompagnement et approche énergétique. 120 € TVAC, pour une durée de 1 h à 1 h 30. Le tarif est fixe dans cette durée.
Lieu : ASBL O coeur de la vie, Rue de Sclaigneau 649, 5300 Vezin. Le jeudi de 10 h à 22 h, sur rendez-vous, dès le 5 novembre 2026. Les horaires sont exprimés à l’heure de Bruxelles.
Réservation et paiement
Le règlement de 120 € TVAC s’effectue en ligne via Stripe. Avant paiement, le récapitulatif présente le soin, le créneau, le lieu et le prix total. Une case non cochée à l’avance permet d’accepter les présentes conditions. Le rendez-vous est confirmé lorsque le paiement est validé ; une demande enregistrée avec un paiement en attente ne constitue pas encore un rendez-vous confirmé.
La confirmation est enregistrée après validation du paiement et transmise par e-mail lorsque le service d’envoi est disponible. Le lien personnel permet de retrouver le statut. Le créneau est gardé pendant 24 heures en attente du paiement ; en cas d’abandon, il est libéré après ce délai. Un paiement reçu après sa libération nécessite un examen par Sarah et ne confirme pas automatiquement le rendez-vous. Le devis d’Incarner et les documents de réservation ne constituent pas des factures.
Reporter ou annuler ton rendez-vous
Tu peux annuler ton rendez-vous ou demander un report depuis ton lien personnel, ou prévenir Sarah par e-mail ou au téléphone indiqué ci-dessus. Les demandes reçues sont datées et examinées selon le temps restant avant l’heure prévue du soin, à l’heure de Bruxelles. Une demande de report maintient le rendez-vous initial jusqu’à la confirmation d’une nouvelle date par Sarah.
| Situation | Modalité prévue |
|---|---|
| Plus de 48 heures avant le soin | Report gratuit ou remboursement intégral. |
| De 24 à 48 heures avant le soin, bornes comprises | Un report gratuit, une fois. Pour une annulation sans report, Sarah examine la demande avec toi ; les droits légaux restent applicables. |
| Moins de 24 heures avant le soin | Indemnité prévue de 60 €, soit 50 % du prix du soin. |
| Absence au rendez-vous sans annulation | Indemnité prévue de 120 €, soit 100 % du prix du soin. |
| Annulation par Sarah | À ton choix : report du soin ou remboursement intégral. |
Les indemnités de 60 € et 120 € ne se cumulent pas et ne s’ajoutent pas au prix du soin annulé. Si le soin a déjà été payé, le montant éventuellement remboursable est calculé après déduction de la seule indemnité applicable. Une nouvelle date est confirmée d’un commun accord, selon les disponibilités.
Ces modalités sont soumises aux droits légaux applicables, notamment au droit de rétractation lorsqu’il existe, à la force majeure et aux conséquences d’un manquement de l’organisateur. Une demande relevant de ces droits fait l’objet d’un examen spécifique ; le barème ne les écarte pas.
Remboursements et facturation
Le remboursement d’un paiement Stripe doit être rattaché à ce paiement, avec conservation de la référence et du montant. Une demande de remboursement n’est pas une preuve de remboursement réalisé. Sarah enregistre son suivi et t’informe de son traitement. Le délai d’apparition sur ton compte dépend ensuite de ta banque et du moyen de paiement.
La facture et, lorsque nécessaire, la note de crédit sont distinctes de la confirmation du rendez-vous. Aucun prélèvement supplémentaire d’indemnité n’est déclenché par cette page.
Douze mois en groupe · Virement bancaire
La formation Incarner.
Quatre départs sont proposés pour la première année : janvier, avril, juillet et octobre 2027. Chaque groupe suit douze journées de 9 h 30 à 16 h 30, une par mois y compris en juillet et août, au sein d’un groupe fixe de 8 à 10 personnes, à Ciney. Le démarrage est conditionné à un minimum de 8 inscriptions confirmées. Aucun prérequis. Le calendrier, le lieu et le programme du groupe choisi sont présentés avant signature du devis.
1 908 € TVAC pour le parcours annuel. Supports pédagogiques, déjeuner et boissons inclus. Le règlement s’effectue par virement bancaire.
L’acompte et les échéances
Un acompte de 477 €, compris dans le prix annuel, doit être reçu au plus tard sept jours avant la première journée du groupe choisi, à la date indiquée dans le devis. Ta place est confirmée après vérification par Sarah de la réception de cet acompte sur le compte bancaire.
- Acompte puis solde : après l’acompte de 477 €, le solde de 1 431 € doit être reçu au plus tard 48 heures avant le début de la première journée.
- Quatre versements de 477 € : l’acompte constitue le premier versement. Les trois suivants doivent être reçus au plus tard 48 heures avant la première journée des mois 4, 7 et 10 du parcours de ton groupe.
Les échéances suivent les dates du groupe choisi et figurent dans le devis. Les échéances du solde et des trois versements suivants restent calculées quarante-huit heures avant la journée concernée.
Bénéficiaire : GS Global Group.
IBAN : BE15 7320 8649 2830.
Communication : prénom, nom et groupe choisi.
Sarah vérifie le compte bancaire avant toute annulation de la réservation initiale pour absence de paiement. Les versements suivants ne sont pas annulés automatiquement.
Le devis signé conserve les dates, le programme, les modalités de paiement et les conditions effectivement acceptées. Les devis antérieurs conservent leur échéancier ; les modalités ci-dessus s’appliquent aux nouveaux devis. Les règles de participation et d’annulation sont reprises ci-dessous.
La présence et le certificat
Le certificat de participation au parcours complet demande au moins 80 % de présence aux temps de formation. Si tu participes uniquement par journées complètes, cela correspond à au moins dix journées sur douze de même durée. Les absences partielles sont comptées selon les heures réellement suivies, hors pauses.
En dessous de ce seuil, une attestation des temps effectivement suivis peut être remise. Le certificat ne constitue pas un diplôme professionnel ni une autorisation d’exercer.
Si tu dois manquer une journée
Préviens Sarah dès que possible. Une absence isolée ne modifie pas le prix du parcours. Un rattrapage dans un autre groupe pourra être envisagé selon les places, le thème et les possibilités ; il n’est pas garanti. Une absence ne devient une présence que si le temps de formation est effectivement rattrapé.
Annuler avant le départ
Préviens Sarah par e-mail à sarah@jesoufflesurtavie.com. Le barème ci-dessous concerne l’annulation de ton inscription au parcours annuel avant sa première journée.
- Jusqu’à dix jours ouvrables avant le départ inclus : remboursement intégral, sans frais.
- Après cette limite et jusqu’à deux jours calendaires avant le départ inclus : forfait d’annulation de 250 €.
- La veille ou le jour du départ, jusqu’à l’heure de début de la formation : forfait d’annulation de 800 €.
Pour ce barème, les jours ouvrables désignent les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés légaux en Belgique. Ils se comptent à rebours à partir de la veille de la première journée ; le jour du départ ne compte pas. L’annulation sans frais est possible jusqu’à 23 h 59 le dixième jour ouvrable précédent. La date et l’heure de réception de l’e-mail, à l’heure de Bruxelles, font foi. Les deux derniers jours désignent des jours calendaires, week-ends et jours fériés compris.
Le forfait est le montant total dû pour une annulation dans la tranche concernée : le surplus déjà versé est remboursé et, si les versements sont inférieurs au forfait, seule la différence reste à régler. Le reste du prix annuel n’est pas exigible pour cette annulation avant le départ.
Un remplacement avant le départ peut être accepté sans frais par Sarah, après échange avec la nouvelle personne et confirmation écrite. La personne remplaçante reçoit les dates et conditions et accepte un nouveau devis. Un simple arrêt des versements ne vaut pas annulation. Ces règles ne limitent ni le droit légal de rétractation, ni les droits applicables en cas de force majeure ou de manquement de l’organisateur, ni les autres droits impératifs du consommateur.
L’engagement annuel et le solde dû
L’inscription porte sur le parcours complet de douze mois, au prix total de 1 908 €. Le paiement en quatre versements de 477 € est un échéancier de cet engagement annuel.
Une fois la formation commencée, un abandon volontaire ou une absence ne dispense pas du paiement du prix total. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursées pour ce motif, et le solde des 1 908 € reste dû aux échéances convenues, même si tu ne participes plus aux rencontres.
Cette règle concerne l’abandon volontaire du parcours. Le droit de rétractation applicable, la force majeure et les conséquences d’une annulation ou d’une inexécution par l’organisateur restent soumis aux règles légales. Préviens Sarah par écrit en cas d’empêchement grave pour examiner la situation.
Si une rencontre ou un groupe est annulé
Sarah te prévient dès que possible. Si elle annule la formation avant son démarrage, l’intégralité des sommes versées est remboursée. Aucune indemnité supplémentaire automatique n’est prévue par ces conditions ; les droits impératifs des participantes restent applicables.
Si le minimum de huit inscriptions confirmées n’est pas atteint avant le démarrage du groupe, Sarah peut te proposer de rejoindre un groupe ultérieur dont le départ est programmé, selon les places disponibles. Ce report exige ton accord écrit sur l’ensemble des nouvelles dates. Si tu ne l’acceptes pas, les sommes versées sont intégralement remboursées ; le report n’est jamais imposé.
En cas de changement exceptionnel d’une journée, Sarah et toutes les participantes choisissent ensemble une nouvelle date qui convient à chacune. Le changement n’est confirmé qu’après l’accord écrit de toutes. Sans accord commun, la date initiale est maintenue si possible ; si la journée ne peut pas être assurée, sa part du prix, soit 159 €, est remboursée ou déduite du solde.
Si le parcours s’arrête après son démarrage, les journées non assurées sont remboursées ou déduites du solde encore à payer ; aucune échéance correspondant à ces journées ne reste due. Un changement important de lieu est soumis à ton accord écrit ; à défaut, les prestations devenues impossibles à suivre sont remboursées ou déduites du solde, sans frais d’annulation. Ces dispositions ne limitent pas les autres droits légaux applicables.
Le droit de rétractation
Pour une inscription conclue à distance ouvrant ce droit, tu disposes de quatorze jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter sans frais, par une déclaration claire, notamment par e-mail. Ce droit prime sur les frais d’annulation ci-dessus.
Si tu demandes expressément de commencer pendant ce délai, les prestations déjà réalisées peuvent être dues au prorata, à condition que tu en aies été informé avant l’inscription. Le détail et le formulaire de rétractation te sont remis avec les conditions d’inscription.
Le droit de rétractation.
Lorsqu’un contrat conclu à distance ouvre ce droit, tu disposes de quatorze jours calendaires à compter de sa conclusion pour te rétracter sans avoir à motiver ta décision. Une déclaration claire adressée à Sarah suffit ; le formulaire ci-dessous peut être utilisé sans être obligatoire.
Si tu demandes expressément qu’une prestation commence avant la fin de ce délai, cette demande est recueillie séparément avant son commencement. En cas de rétractation après le début de la prestation, un montant proportionnel au service effectivement fourni peut être dû, dans les conditions prévues par la loi et si tu en as été informé avant la conclusion du contrat.
Après l’exécution complète du service, le droit de rétractation est perdu si tu avais expressément demandé son commencement pendant le délai et reconnu cette perte du droit après exécution complète. Le seul paiement ne fait pas perdre ce droit. L’acceptation générale des conditions ne remplace pas cet accord exprès. Les indemnités d’annulation ne font pas obstacle à l’exercice d’un droit de rétractation valable.
Informations personnelles et demandes.
Les coordonnées et informations nécessaires à la réservation, au contrat, aux paiements, à la facturation et aux demandes de report ou d’annulation sont utilisées pour assurer l’accompagnement et son suivi. Aucun renseignement de santé n’est nécessaire au formulaire. Les modalités de confidentialité sont présentées sur le site et dans les formulaires concernés.
Pour une question, une réclamation ou l’exercice de tes droits relatifs aux données, contacte Sarah à sarah@jesoufflesurtavie.com. Les droits impératifs du consommateur restent applicables. Ces conditions ne suppriment pas les recours légalement ouverts.